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  1. #1
    Manant Avatar de viketor46
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    Par défaut problème lors du pré achat de Guild wars 2

    Bonjour a tous

    Voila je vous contactes aujourd'hui suite a un petit problème que j'ai rencontré lors de l'achat de mon jeu guild wars 2

    Il ce trouve que lors de ma tentative d'achat je me retrouve toujours avec le même message frustrant " Coordonné bancaire incorrecte". Après de multiples tentatives, j'en suis venu au fait qu'il n'y avais plus de clés à vendre pour la beta, je n'ai donc pas eu la chance de participé

    Jusque la rien de trop grave

    Mais, par ce qu'il y a un Mais,hier soir,en regardant dans ma boite mail,je viens de voir que j'ai acheter le jeux ....... en 3 exemplaires sans jamais avoir eu une seul validation de la part de guild wars toujours le même message d’erreur je me retrouve dont avec 200 euro de guild wars 2 et un compte à découvert

    Je viens ici pour savoir si je suis la seul victime ou si quelqu'un d'autre a subi le même préjudice et encore mieux ci il est possible de ce faire remboursé car personnellement J'ai quelque peut les boules

  2. # ADS
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  3. #2
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    Citation Envoyé par viketor46 Voir le message
    Je viens ici pour savoir si je suis la seul victime ou si quelqu'un d'autre a subi le même préjudice et encore mieux ci il est possible de ce faire remboursé car personnellement J'ai quelque peut les boules
    Hello

    J'ai entendu parler de personnes dans un cas similaire au tien, qui avaient acheté par erreur plusieurs exemplaires du jeu.
    => Il faut contacter le support de NCsoft (j'ai pas l'adresse là, par contre) pour qu'ils te remboursent (ils vont te demander des détails, mais afaik y'a pas de souci majeur, surtout que t'es pas le seul).
    Correctrice d'appoint

    Et maintenant, j'ai un blog

  4. #3
    Manant Avatar de viketor46
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    Bon déjà ces bon signe ci je suis pas le seul.
    Je viens d’écrire un mail au support Guild wars 2 on va voir les répercutions

  5. #4
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    Je me permet de te donner un lien qui pourrait t'être utile je pense, tiens nous au courant :

    If you accidentally purchased extra copies of the game (due to processing errors), you can either hold on to the extra copy to give to a friend or family member or can return it by going to the following forum: Lien mort effacé From there, follow the instructions in the “Return Guidelines” post so that we can handle the information quickly and efficiently.


    Traduction (Reverso)

    Si vous avez accidentellement acheté des copies supplémentaires du jeu (en raison du traitement d'erreurs), vous pouvez (la ou les) garder copie (s) supplémentaire (s) pour la donner à un ami ou à un membre de votre famille ou pouvez la rendre en allant a l'adresse du forum suivante :

    Lien mort effacé

    De là, suivez les instructions dans "les Directives de Retour" le poste pour que nous puissions manipuler(traiter) les informations rapidement et efficacement
    Dernière modification de Dyonisa, 03/05/2012 à 12h53 Raison: delete du lien mort

  6. #5
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    Hey dyonisa Merci beaucoup mais ton lien de fonctionne pas =p

    Je vais quand même suivre la piste que tu mas donné

  7. #6
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    Erf , effectivement mon lien est dead...je le delete....vas sur ton login de beta et tu devrais avoir un lien vers ce process....encore dsl

  8. #7
    Manant Avatar de viketor46
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    2 jours maintenant que j'ai envoyé mes requêtes toujours pas de réponse ....

  9. #8
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    Bon voila j'ai gagné je me suis fait remboursé les 2 jeux supplémentaires.
    Il suffi de contacter le service support, de leur donner les codes et ces bon.

    Ps: Si un code a était utilisé il ne sera pas remboursé . (logique enfaîte)

  10. #9
    Guerrier Avatar de Dyonisa
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    Content de lire que tout s'est arrangé, à bientôt IG

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